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제목 교환 및 반품 규정
작성자 언더독프로젝트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-10-22
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  • 조회수 64


1. 교환 및 반품 택배비



 전체 반품


CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 5,000원 부담

타택배 비용시 선불 발송 후 2,500원 부담


- 부분 반품


CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 2,500원 부담

타택배 이용 시 선불 발송 후 부담금액X


 - 상품 교환


CJ대한통운 반품접수 이용 시 착불 발송 후 5,000원 부담

타택배 이용 시 선불 발송 후 2,500원 부담


운송 중  배송비가 분실될 경우 재부담해주셔야 하므로 반품시에는 차감환불, 교환시에는 입금처리를 권합니다.

(휴대폰결제 및 계좌이체 결제 수단 - 차감불가)


부득이하게 배송비를 동봉하실 경우 분실위험에 반드시 유의해주시기 바라며

배송비를 입금하신 경우 반드시 게시판 또는 고객센터를 통하여 입금내역을 남겨주시기 바랍니다.


반품주소 : 13504 경기도 성남시 분당구 매화로 38 3층 30호 언더독프로젝트



2. 절차 안내


- 수령일로부터 7일 이내에 구매처 접수 후 CJ대한통운 반품접수를 이용하여 고객님께서 직접 반송해주셔야 합니다.

(CJ대한통운 1588-1255 / https://cjlogitics.com/ko.main)


- 반품예약 접수 후 영업일 기준 평균 1-3 이내로 택배기사님 방문수거가 이루어집니다.


- 제품 도착 후 검수하여 이상이 없을 경우 처리 되며 제품 검수는 도착일로부터 평균 1-3일 소요됩니다.


- 원활한 처리를 위해 요청사항을 메모하신 후 택배비와 함께 동봉하여 발송해주시기 바랍니다.



3. 교환 및 환불이 불가한 경우


- 수령일로부터 최초 접수일이 7일 경과한 경우


- 일부 악세시리 및 제품 특성으로 인한 교환 및 환불 불가 사전안내 제품


-  오염, 세탁, 향수 또는 섬유유연제 냄새, 심한 구김 등의 사양흔적 혹은 재화의 가치가 떨어진 경우



4. 유의사항


- 사이즈오류 또는 모니터 해상도 차이에 따른 색상차이 등의 단순변심으로 인한 교환 및 반품 시 고객님께서 왕복배송비를 부담해주셔야합니다.


- 도서 산간 지역은 배송비가 추가로 발생할 수 있습니다.


- 불량 또는 오배송 등의 판매자 귀책사유가 발생한 경우에는 무상으로 처리를 도와드립니다.


- 교환 접수 시 원하시는 제품의 재고 확보가 되지 않으므로, 검수 완료 후 재고 상황에 따라 유선안내 후 환불처리가 이루어질 수 있습니다.


- 카드결제 환불 시 실제 승인취소는 카드사별 영업일 기준 1-4일 소요될 수 있으며 정확한 소요기간은 사용하시는 카드사 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

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